Termes et Conditions

Conditions Générales de Vente (CGV)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet Mamisona. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Identification de l’entreprise

• Nom de l’entreprise : Mamisona

• Adresse : Agadir, 80000

• Email : contact@mamisona.com

• Téléphone : +212 0625340285

2. Produits

• Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.

• Les photos sont fournies à titre indicatif. Des variations peuvent exister, notamment pour les produits artisanaux.

3. Prix

• Les prix sont indiqués en [devise utilisée, ex. euros] et incluent ou non les taxes (préciser selon le cas).

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront indiqués lors de la validation de la commande.

• Mamisona se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

4. Commandes

• Toute commande est validée après réception du paiement.

• Le client doit vérifier l’exactitude des informations fournies (adresse, numéro de téléphone, etc.). Mamisona ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur.

• Mamisona se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande en cas de litige ou de comportement abusif.

5. Paiement

• Les moyens de paiement acceptés sont : [CB, PayPal, virement bancaire, etc.].

• Le paiement est sécurisé .

• Une facture sera envoyée par email après validation du paiement.

6. Livraison

• Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client.

• Les délais de livraison estimés sont de [X jours ouvrés]. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.

• Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de la commande.

• En cas de retard ou de perte, Mamisona ne peut être tenue responsable.

7. Droit de Rétractation

Conformément aux lois en vigueur (notamment en Europe, le droit de rétractation sous 14 jours) :

• Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de [14 jours] après réception des produits, sans justification.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.

8. Retours et Remboursements

• En cas de produit défectueux ou non conforme, contactez-nous dans les 2 jours suivant la réception.

• Après validation, le remboursement ou l’échange sera effectué sous 14 jours ouvrés.

9. Responsabilité

Mamisona ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits ou de son site internet.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, logos) sont la propriété de Mamisona. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

11. Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux de Agadir.

13. Contact